Продукт
Описание показывает согласованную рамку MVP. Оно не означает, что все функции уже доступны конечным клиентам — актуальный статус уточняется на демонстрации.
Сообщения из WhatsApp (официальный WhatsApp Business Platform API) и веб-чата магазина попадают в одно рабочее пространство. Команда видит диалоги, статусы и историю в одном месте.
Первая версия ориентирована только на эти два канала. Подключение требует настройки со стороны бизнеса.
Один AI-помощник отвечает на типовые вопросы, опираясь на каталог, FAQ и правила, которые задаёт бизнес. Сложные вопросы можно передавать сотруднику.
Ответы ограничены разрешёнными данными. Помощник не проводит платежи и не назначает скидки самостоятельно. Точность зависит от актуальности данных.
Карточка клиента хранит контакты, историю переписки и контекст заявки, чтобы сотруднику не приходилось искать информацию в разных окнах.
Это базовая CRM для работы с обращениями, а не корпоративная CRM-система.
Товары, изображения, цены и доступные данные о наличии. Каталог можно загрузить из CSV или XLSX.
Наличие и цены показываются только при корректном источнике данных. Интеграции с учётными системами не входят в рамку.
Из диалога формируется заявка или черновик заказа. Менеджер проверяет и подтверждает его.
Онлайн-оплата, доставка и трекинг не входят в рамку.
Организация, сотрудники, роли и права, подписка и учёт потребления AI-кредитов.
Условия подписки обсуждаются индивидуально.
Сотрудник видит диалог целиком, может взять разговор на себя, проверить черновик заказа и подтвердить его. Права доступа задаются ролями организации.
Расскажите, через какие каналы клиенты пишут вам сейчас, — обсудим демонстрацию.
Запросить демо